La fórmula del servicio excelente.
La fórmula del servicio excelente.
- Madrid : Díaz de Santos, c1995.
- xxvi, 236 p. : figs.
- Guías de gestión de la pequeña empresa .
"Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, que puede dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar a sus competidores... ¡y a la gran empresa!"
8479781866
INDUSTRIAS DE SERVICIO
SERVICIOS AL CLIENTE
"Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, que puede dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar a sus competidores... ¡y a la gran empresa!"
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