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Cultura de calidad de servicio /

Müller de la Lama, Enrique

Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama. - México : Trillas, 2003. - 127 p. : gráfs.

ISBN: 9682445965

Encabezamiento--Tema:
INDUSTRIAS DE SERVICIO
Administración de calidad total

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