Cómo tratar con personas difíciles : hacer frente a las demandas de los clientes malhumorados, los jefes exigentes y los compañeros problemáticos /
Cava, Roberta
Cómo tratar con personas difíciles : hacer frente a las demandas de los clientes malhumorados, los jefes exigentes y los compañeros problemáticos / Roberta Cava. - Barcelona, Esp. : Paidós, 2005. - 284 p. - Divulgación. Autoayuda ; 225 .
8449317819
Comunicación interpersonal
Trabajo--Aspectos psicológicos
CONFLICTOS INTERPERSONALES
Cómo tratar con personas difíciles : hacer frente a las demandas de los clientes malhumorados, los jefes exigentes y los compañeros problemáticos / Roberta Cava. - Barcelona, Esp. : Paidós, 2005. - 284 p. - Divulgación. Autoayuda ; 225 .
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Comunicación interpersonal
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