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Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual

Morillo Moreno, Milángela del C.

Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual - México - 101-130 - 2011 No. 234, may.-ago. = CONTADURIA Y ADMINISTRACION

Encabezamiento--Término de Indización: SERVICIOS CALIDAD EVALUACION INSTITUCIONES FINANCIERAS

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