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La calidad en el servicio

Colunga Dávila, Carlos

La calidad en el servicio - Primera edición. - México, D.F. : Panorama, 1995. - 122 páginas

Incluye referencias bibliográficas e índice.

ISBN: 9683804926

Encabezamiento--Tema:
Servicios al cliente--Administración
Control de calidad

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