Las cinco frases prohibidas.

Las cinco frases prohibidas. - México : Películas Mel, [197?]. - 1 videocasete (VHS) (18 min.) : son., col.

Número que le corresponde en el catálogo de películas Mel 1573

Se refiere a las cinco frases más frustrantes que las personas escuchan al llamar por teléfono, a una empresa, o persona. Un programa sobre servicio al público y sobre actitudes positivas, que nos recomienda varias soluciones para hacer que la gente se sienta bien atendida


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