Más allá del servicio al cliente :
Gerson, Richard F.
Más allá del servicio al cliente : cómo conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F. Gerson ; ed. Nicolás Grepe Philip ; tr. Héctor G. Tejera. - México : Iberoamérica : 1998. - 88 p. : il. - Serie 50 minutos .
9706250352
SERVICIOS AL CLIENTE ---MERCADOTECNIA
Más allá del servicio al cliente : cómo conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F. Gerson ; ed. Nicolás Grepe Philip ; tr. Héctor G. Tejera. - México : Iberoamérica : 1998. - 88 p. : il. - Serie 50 minutos .
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