Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; tr. Claudio L. Soriano Soriano.
Material type:
TextPublication details: Madrid : Díaz de Santos, 1994Description: xiii, 406 pISBN: 8479781513Subject(s): SERVICIOS AL CLIENTELOC classification: HF5415.5 | T7.2
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Libro
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Bib. Gregorio Torres Quintero Planta baja | Colección General | HF5415.5 T7.2 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 220096 |
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Traducción de : Achieving excellence through customer service
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