El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio / Jean-Luc Fessard ; tr. de Angels Farlete i Maré.
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TextSeries: Creación y desarrollo empresarialPublication details: México : Alfaomega, c1996Description: 197 p. : ilISBN: 9701501489Subject(s): Administración del tiempo | SERVICIOS AL CLIENTE | Administración de personalLOC classification: HD69 T5.4 | F4.7
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Traducción de: Le temps du service
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