Grima Cintas, Pedro Técnicas para la gestión de la calidad / Pedro Grima Cintas, Javier Tort-Martorell Llabres. - Madrid : Díaz de Santos, 1995. - 232 p. ISBN: 8479782242 Encabezamiento--Tema: Administración de calidad totalCALIDAD TOTALEmpresas--Administración