TY - BOOK AU - Galgano,Alberto TI - Calidad total: clave estratégica para la competitividad de la empresa SN - 8479780940 AV - HD62.15 G3.3 PY - 1993/// CY - Madrid PB - Díaz de Santos KW - CALIDAD TOTAL N1 - Traducción de; La Qualitá tatale. Il company-wide quality control come nuovo sistema manageriale ER -