Labovitz, George Cómo hacer realidad la calidad : una guía para el gestor orientado a los resultados / George Labovitz, Yu Sang Chang, Victor I. Rosansky ; tr. Carmen León Pérez. - Madrid : Díaz de Santos, 1995. - xvii, 180 p. : il. ISBN: 8479782080 Encabezamiento--Tema: CALIDAD TOTAL