Alexander Servat, Alberto G. <br/><br/>
Manual para documentar sistemas de calidad / 
Alberto G. Alexander Servat. 
 - México :  Prentice Hall,  1999. 
 - 357 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701701852 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Administración de calidad total--Manuales