TY - BOOK AU - Chang,Richard Y. TI - Mejora continúa de procesos: guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles SN - 9506412294 AV - TS155 CH3.6 PY - 1996/// CY - Barcelona, Esp. PB - Granica KW - PRODUCCION - KW - ADMINISTRACION KW - Control de calidad N1 - Continuous process improvement ER -