Marriott, John Willard El espíritu de servir : el estilo Marriott / John Willard Marriott, Kathi Ann Brown ; tr. de Javier A. Barrietos Olivares. - México : Trillas, 2001. - 196 p. : il. ISBN: 9682464633 Encabezamiento--Tema: HOTELES ---ADMINISTRACIONHOSPITALIDAD