TY  - BOOK
AU  - Bell,Chip R.
TI  - Clientes como socios: construyendo relaciones perdurables 
SN  - 970661110X
AV  - HF5415.5 B4.2
PY  - 2000///
CY  - México
PB  - EDAMEX
KW  - SERVICIOS AL CLIENTE
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
N1  - Traducción de; Customers as partners
ER  -