Lovelock, Christopher H. <br/><br/>
Mercadotecnia de servicios / 
Christopher H. Lovelock ; tr. Guadalupe Meza Staines. 
 - 3a ed. 
 - México :  Pearson Educación,  1997. 
 - xiv, 661 p. :  il. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>968880858X 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>INDUSTRIAS DE SERVICIO ---MERCADOTECNIA<br/>PROFESIONES ---MERCADOTECNIA