TY - BOOK AU - Lovelock,Christopher H. TI - Mercadotecnia de servicios SN - 968880858X AV - HD9980.5 L6.5 1997 PY - 1997/// CY - México PB - Pearson Educación KW - INDUSTRIAS DE SERVICIO - KW - MERCADOTECNIA KW - PROFESIONES - N1 - Traducción de; Services marketing ER -