Gould Bei, Giacomo La Administración de la vinculación: Cómo hacer qué, tomo II / Giacomo Gould Bei. - México : SEP, 2002. - viii, 283-527 p.; il. - Colección Innovación y Calidad; 2, Tomo II . ISBN: 9703300022 No. de Clasificación Universal Decimal: 37.014.5 (72) "2002" GOU No. 2 Tomo II.