TY  - SER
AU  - Morillo Moreno,Milángela del C.
AU  - 
AU  - Morillo Moreno,Marysela C.
AU  - 
AU  - 
AU  - Rivas Olivo,Douglas E.
AU  - 
AU  - 
TI  - Medición de la calidad del servicio en las instituciones financieras a través de la escala de Servqual
CY  - México
KW  - SERVICIOS
KW  - CALIDAD
KW  - EVALUACION
KW  - INSTITUCIONES FINANCIERAS
ER  -