Fierro Ferráez, Ana Elena <br/><br/>
Manejo de conflictos y mediación / 
Ana Elena Fierro Ferráez. 
 - México :  CIDE,  2011. 
 - 161 p. :  il., cuadros 
 - Estudios de casos .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786074261073 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Solución de conflictos<br/>Mediación<br/>MANEJO DE CRISIS