TY  - SER
AU  - Machorro Ramos,Felipe
AU  - Romero Ortiz,María Vanessa
TI  - Propuesta de un Instrumento de Autoevaluación del Desempeño Organizacional en Instituciones Públicas de Educación Superior en México
KW  - Cuestionarios
KW  - Educación superior
KW  - Universidades y colegios
KW  - Desempeño organizacional
KW  - Cuadro de mando integral
N1  - Acceso abierto
N2  - El objetivo de este documento es presentar la propuesta de un instrumento de autoevaluación del desempeño organizacional aplicable a las instituciones públicas de educación superior en México. El cuestionario fue diseñado con base en las cuatro perspectivas del modelo de cuadro de mando integral de Kaplan y Norton, constó de 50 ítems y se aplicó a una muestra de 74 universidades en México. Los resultados indican una alta confiabilidad del instrumento en las cuatro dimensiones, una percepción de mejor desempeño en dos perspectivas: de aprendizaje y crecimiento y de clientes sobre las dos restantes (financiera y procesos internos). Se encontraron correlaciones significativas para todas las perspectivas
UR  - http://www.scielo.cl/pdf/formuniv/v10n3/art02.pdf
ER  -