TY  - BOOK
AU  - Furterer,Sandra L.
TI  - Lean Six Sigma en el servicio: aplicaciones y estudios de caso 
SN  - 9786071723857
AV  - TS156.8 L4.2
PY  - 2015///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - SIX SIGMA (NORMA DE CONTROL DE CALIDAD)
KW  - Control de calidad
KW  - CONTROL DEL PROCESO
N1  - Título original; Lean Six Sigma in service
ER  -