Pyzdek, Thomas <br/><br/>
El manual de la administración de la calidad :  guía completa para la excelencia operativa / 
Thomas Pyzdek, Paul Keller ; tr. Alicia Esquivel Rosales. 
 - México :  Trillas,  2015. 
 - 303 p. :  gráfs., tablas 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071723079 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Control de calidad <br/>Administración de calidad total