Alves, Joatã Soares Coelho Bendassolli, Pedro Fernando Gondim, Sônia Maria Guedes <br/><br/>
Trabalho emocional e burnout :  um estudo com policiais militares 

 - Bogotá, Colombia 
 - 459-472 
 - 2017 Volumen 35, número 3, septiembre-diciembre 
<br/><br/> El objetivo de esta investigación fue verificar el papel predictor del trabajo emocional en la incidencia del burnout en policías militares. Participaron 525 militares profesionales: 408 hombres y 117 mujeres. Tres escalas adaptadas para portugués fueron usadas en el estudio: Emotional Labour Scale, Emotion Work Requirements Scale y la subescala de agotamiento emocional de Maslach Burnout Inventory. Análisis de regresión múltiple fueron realizados para evaluar el poder predictivo de las dimensiones de trabajo emocional y de variables sociodemográficas sobre el burnout. Los resultados indican que todas las dimensiones de trabajo emocional se mostraron como predictores de burnout: variedad e intensidad de las emociones, frecuencia de interacción con sospechosos y criminales, regulación profunda y regulación superficial, y la necesidad de expresar emociones positivas como parte del trabajo policial. Haber completado la escuela secundaria, ser Cabo y actuar en el servicio extremo también fueron predictores de burnout. Las evidencias del impacto del trabajo emocional y del cargo en la incidencia de burnout ponen en evidencia la importancia de dar atención especial a la salud y al desarrollo de competencias socioemocionales de policías militares 
 = AVANCES EN PSICOLOGIA LATINOAMERICANA 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Término de Indización: </label>SINDROME DE BURNOUT POLICIAS MILITARES INTELIGENCIA EMOCIONAL