TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip B.
AU  - Meza Staines,Guadalupe
TI  - Completeness (plenitud): calidad total para el siglo XXI 
SN  - 9701004442
AV  - HD62.15 C7.6 
PY  - 1994///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Administración de calidad total
N1  - Traducción de: Completeness : quality for the 21st century; Incluye índice.
ER  -