02143nab a2200313 ab4500 20250903132558.0 250902c2024 mx qr p o 000 0 spa d UPN01000207705 MX-MxUPN spa MX-MxUPN aacr2 ART-E Dorado Barbé, Ana Isabel 57588 González Casas, David 57589 De la Fuente Roldán, Iria Noa 57590 Ducca Cisneros, Linda Vanina 57591 La gestión del conflicto en la Universidad Complutense de Madrid : experiencias del alumnado [recurso electrónico en línea] Acceso abierto El objetivo del presente artículo es analizar las experiencias del alumnado complutense en relación con la gestión del conflicto en el contexto universitario. Para ello, se realizó un estudio cualitativo en el que se desarrollaron seis grupos focales con 45 alumnos de la Universidad Complutense de Madrid que participaron de manera voluntaria. Los resultados obtenidos muestran cómo los conflictos más habituales son los que se generan con el profesorado, los cuales son motivados, principalmente, por situaciones de poder, discriminación, conciliación laboral/universitaria, organización docente y rigidez administrativa. Asimismo, el estilo de afrontamiento más habitual es el evitativo; mientras que las propuestas de mejora derivadas de las experiencias analizadas se orientan a aumentar la participación y el protagonismo del alumnado en los sistemas de gestión de conflictos y a incluir asignaturas/competencias transversales de mediación. Perfiles educativos. Estudiantes universitarios 9298 Convivencia escolar 22407 Conflicto Estilos de afrontamiento Mediación Vol. 46, no. 185 (2024), p. 111-139 Perfiles educativos 2448-6167 https://perfileseducativos.unam.mx/iisue_pe/index.php/perfiles/article/view/61505 https://doi.org/10.22201/iisue.24486167e.2024.185.61505 Leonor Sotres/020925 Articulo ART-E lcc 0 0 0 0 CAA BCUPN50 BCUPN50 ENL 2025-09-02 0 2025-09-02 14:38:24 https://perfileseducativos.unam.mx/iisue_pe/index.php/perfiles/article/view/61505/53606 2025-09-02 ART-E 213958 213958