Lancaster, Frederick Wilfrid, 1933-2013 Evaluación y medición de los servicios bibliotecarios / F. W. Lancaster ; colab. M. J. Joncich ; tr. Elda Mónica Guerrero. - México : UNAM, 1983. - 447 p. : il. ISBN: 9685803102 Encabezamiento--Tema: BIBLIOTECAS ---SERVICIOS DE INFORMACION