TY  - BOOK
TI  - El gerente del año
PY  - 1988///
CY  - México
PB  - Películas Mel
KW  - Comunicación
N1  - Número que le corresponde en el catálogo de películas Mel : 01804
N2  - Explica la forma en que se puede adquirir la habilidad de escuchar eficazmente, menciona las dos partes que tiene un mensaje : los hechos y las emociones, así mismo identifica los malos hábitos que impiden escuhar
ER  -