Acuña Castro, Yolanda <br/><br/>
Percepcion de los usuarios sobre la calidad del servicio de atencion en ventanilla del departamento de registro de la Universidad Nacional 

 - 225-244 
 - 1999 Vol. 23, no.1 
 = EDUCACION :  REVISTA DE LA UNIVERSIDAD DE COSTA RICA 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Término de Indización: </label>EVALUACION INSTITUCIONAL SERVICIOS ADMINISTRATIVOS UNIVERSIDADES USUARIOS