Heverly, Mary Ann <br/><br/>
Total quality management : increasing productivity and decreasing costs 

 - 103-114 
 - No. 75, 1992 
<br/><br/>Mayo 1993 
 = NEW DIRECTIONS FOR INSTITUTIONAL RESEARCH 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Término de Indización: </label>ADMINISTRACION DE COLEGIOS CONTROL DE CALIDAD EFICIENCIA INVESTIGACION INSTITUCIONAL PRODUCTIVIDAD