TY - BOOK AU - Ord, J. Keith TI - Total quality management in the classroom : a personal odyssey KW - EMPRESAS - KW - ADMINISTRACION KW - CONTROL DE CALIDAD KW - INSTRUCCION COLEGIAL KW - MEJORAMIENTO DE LA ENSE\197ANZA KW - SISTEMAS DE DIRECCION N1 - Octubre 1993 ER -