TY  - ADVS
TI  - Las cinco frases prohibidas
AV  - PVI H 0030 
PY  - 0000///[197?]
CY  - México
PB  - Películas Mel
KW  - Comunicación
KW  - SERVICIOS
N1  - Número que le corresponde en el catálogo de películas Mel 1573
N2  - Se refiere a las cinco frases más frustrantes que las personas escuchan al llamar por teléfono, a una empresa, o persona. Un programa sobre servicio al público y sobre actitudes positivas, que nos recomienda varias soluciones para hacer que la gente se sienta bien atendida
ER  -