McCann, Ron <br/><br/>
El placer de servir con calidad :  cómo triunfar en la nueva economía / 
Ron McCann ; colab. Joe Vitale ; tr. Gabriela Ramírez. 
 - México :  Pax-México,  1991. 
 - 110 p. :  il. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9688603872 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>INDUSTRIAS DE SERVICIO