Alvear Sevilla, Celina Calidad total / Celina Alvear Sevilla. - México : Limusa : SEP : CONALEP, 2001. - 2 v. : il. Contenido: Calidad total : conceptos y herramientas prácticas -- Desarrollo humano y calidad : calidad total II : aseguramiento y mejora continua v.1. v.2. ISBN: 9681857283 v.1 9681858379 v.2 Encabezamiento--Tema: CALIDAD TOTAL