Taormina, Tom. <br/><br/>
ISO 9000 : liderazgo virtual / 
Tom Taormina ; tr. Luis Ignacio de la Peña. 
 - México :  Pearson Educación,  c1997. 
 - 344 p. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701700279 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>NORMAS ISO 9000<br/>CALIDAD TOTAL<br/>Administración de calidad total