Evans, James R. <br/><br/>
La administración y el control de la calidad / 
James R. Evans, William M. Lindsay ; tr. Gabriel Sánchez García. 
 - 4a ed. 
 - México :  International Thomson,  c2000. 
 - xxiii, 785 [54] p. :  il. 
 - Soluciones empresariales .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9687529679 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Control de calidad <br/>Administración de calidad total