El kaizen en el proceso de capacitación : diagnóstico de necesidades de capacitación basado en el pensamiento de calidad /
Luis Ramón Alvarez Aceves, José Víctor Manuel González Pliego.
- México : Iberoamérica, c2001.
- viii, 73 p. : il.
970625322X
Administración de calidad total Empleados--Capacitación