Haberer, JoAnn B. <br/><br/>
Administración total de la calidad (TQM) :  50 maneras de inducir calidad total en su organización / 
JoAnn B. Haberer, MaryLou W. Webb ; ed. Nicolás Grepe Philp ; tr. Jaime Schittler. 
 - México :  Iberoamérica,  1997. 
 - iii-xii, 90 p. :  il. 
 - 50 minutos .
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9706251472 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>Control de calidad