Juran, J. M. Juran y la calidad por el diseño : nuevos pasos para planificar la calidad de bienes y de servicios / J. M. Juran ; tr. Jesús Nicolau Medina. - Madrid : Díaz de Santos, 1996. - 592 p. : il. ISBN: 8479782153 Encabezamiento--Tema: Control de calidad