Aprendiendo de los mejores : el modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico en la práctica /
Juan Roure, Miguel A. Rodríguez-Badal.
- Barcelona, Esp. : Gestión 2000, 1999.
- 195 p.
8480883146
Administración de calidad total Empresas--Administración GESTION DE NEGOCIOS