Legault, Gilles <br/><br/>
Alcanzar la calidad total :  en una empresa de servicios / 
Gilles Legault ; tr. Graciela Hahn Villagrán. 
 - México :  Trillas,  2000. 
 - 159 p. :  il. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9682427533 
<br/><br/><label>Encabezamiento--Tema: </label><br/>INDUSTRIAS DE SERVICIO ---CONTROL DE CALIDAD<br/>ADMINISTRACION INDUSTRIAL<br/>Control de calidad