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050		4	_aHD9980.5 _bF6.7
245	0	3	_aLa fórmula del servicio excelente.
260			_aMadrid : _bDíaz de Santos, _cc1995.
300			_axxvi, 236 p. : _bfigs.
440		0	_aGuías de gestión de la pequeña empresa
500			_a"Una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, que puede dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar a sus competidores... ¡y a la gran empresa!"
534			_pTraducción de: _tThe keys for succesfull service
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