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_bR6.3
100 1 _aRosander, Arlyn Custer
245 1 4 _aLos catorce puntos de Deming aplicados a los servicios /
_cA. C. Rosander ; tr. Miguel Angel Vila Espeso.
260 _aMadrid :
_bDíaz de Santos,
_c1994.
300 _axiv, 160 p. :
_bgráfs.
534 _pTraducción de:
_tDeming's 14 points applied to service
600 1 4 _aDEMING, WILLIAM EDWARDS,
_d1900-1993
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