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049 | _aCG | ||
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_aHD9980.5 _bR6.2 |
|
100 | 1 | _aRosander, Arlyn Custer | |
245 | 1 | 3 |
_aLa búsqueda de la calidad en los servicios / _cA. C. Rosander ; tr. José Luis García del Pueyo. |
260 |
_aMadrid : _bDíaz de Santos, _c1992. |
||
300 |
_a652 p. : _bcuadros, gráfs. |
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534 |
_pTraducción de: _tThe quest for quality in services |
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_aINDUSTRIAS DE SERVICIO _912961 |
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