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020 | _a8479780029 | ||
035 | _aUPN01000130941 | ||
049 | _aCG | ||
050 | 4 |
_aHD9980.5 _bS5.4 |
|
100 | 1 |
_aShaw, John Clark, _d1933- |
|
245 | 1 | 0 |
_aGestión de servicios : _bla consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes / _cJohn C. Shaw ; tr. Diorki. |
260 |
_aMadrid : _bDíaz de Santos, _c1991. |
||
300 | _axv, 255 p. | ||
534 |
_pTraducción de : _tThe service focus : developing winning game plans for service companies |
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650 | 4 |
_aINDUSTRIAS DE SERVICIO _912961 |
|
650 | 4 |
_aPlanificación estratégica _91106 |
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905 | _aLibro | ||
999 |
_c103096 _d103096 |