| 000 | 00892nam a2200241 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20210223125226.0 | ||
| 008 | 031119s1989 es r 000 0 spa d | ||
| 020 | _a8487189253 | ||
| 035 | _aUPN01000130969 | ||
| 049 | _aCG | ||
| 050 | 4 |
_aHG1616 C8.7 _bB4.3 |
|
| 100 | 1 |
_aBerry, Leonard L., _d1942- |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad de servicio : _buna ventaja estratégica para instituciones financieras / _cLeonard L. Berry, David R. Bennett, Carter W. Brown. |
| 260 |
_aMadrid : _bDíaz de Santos, _c1989. |
||
| 300 | _axx, 203 p. | ||
| 440 | 0 | _aLiderazgo en banca | |
| 534 |
_pTraducción de: _tService quality a profit strategy for financial institutions |
||
| 650 | 4 |
_aBANCOS Y OPERACIONES BANCARIAS - _xSERVICIOS AL CLIENTE _9394 |
|
| 650 | 4 |
_aSERVICIOS AL CLIENTE - _xMERCADOTECNIA _926714 |
|
| 700 | 1 |
_aBennet, David R., _ecoaut. |
|
| 700 | 1 |
_aBrown, Carter W., _ecoaut. |
|
| 905 | _aLibro | ||
| 999 |
_c103124 _d103124 |
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