| 000 | 02330nab a2200301 a 4500 | ||
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| 035 | _aUPN01000200161 | ||
| 049 | _aART-E | ||
| 100 | 1 | _aCastro Milano, Luis A. | |
| 100 | 1 | _ucastromilano@gmail.com | |
| 222 | _aCUADERNOS DE ADMINISTRACION | ||
| 245 | _aFormación y desarrollo de competencias gerenciales para los gestores hoteleros | ||
| 260 | _aColombia | ||
| 300 | _a64-76 | ||
| 362 | 0 | _a2012 Vol. 28, no. 48, jul.-dic. | |
| 520 | 3 | _aEl talento humano es la piedra angular para propiciar desde las “nuevas lógicas” empresariales respuestas a las necesidades de cambios en el comportamiento de la relación binomial oferta-demanda en los hoteles dedicados a la gestión y producción de servicios puros basados en las personas. Por esta razón se necesitan gestores concienzudos, éticos, motivados, capacitados y comprometidos con la satisfacción de los clientes internos y externos. El presente artículo de investigación científica y tecnológica, fundamentado en el eje temático gestión del talento humano y liderazgo, profundiza en la formación y el desarrollo de las competencias gerenciales del talento humano en puestos de trabajo de gestores, en los establecimientos hoteleros inscritos en el Registro Turístico Nacional (RTN) y categorizados como hoteles cinco estrellas. El discurso está fundamentado en una investigación aplicada de campo y transeccional, realizada en Venezuela, en el estado Nueva Esparta, específicamente en la Isla de Margarita. La disertación concluye demostrando la necesidad de emprender de forma inmediata la formación y el desarrollo de las competencias gerenciales en los establecimientos de alojamiento turístico. Se recomienda aprovechar los incentivos tributarios establecidos en la legislación venezolana para financiar las actividades de formación y desarrollo de las competencias gerenciales. | |
| 653 | 0 | _aDESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES | |
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