| 000 | 01680nab a2200277 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20210219162309.0 | ||
| 008 | 991125s1985 mx 000 0 spa u | ||
| 035 | _aUPN01000201617 | ||
| 049 | _aART | ||
| 100 | 1 | _aMartínez Tur, Vicente | |
| 100 | 1 | _uvicente.martinez-tur@uv.es | |
| 100 | 1 | _aMoliner Cantos, Carolina | |
| 100 | 1 | _aRamos López, José | |
| 100 | 1 | _aLuque i Agües, Oto | |
| 222 | 0 | _aPAPELES DEL PSICOLOGO | |
| 245 | 0 | 0 |
_aCalidad y bienestar en organizaciones de servicios : _bel papel del clima de servicio y la justicia organizacional |
| 260 | _aMadrid, España | ||
| 300 | _a99-106 | ||
| 362 | 0 | _a2014 Volumen 35, número 2, mayo-agosto | |
| 520 | _aEste trabajo revisa los avances en la línea de investigación sobre Organizaciones de Servicios desarrollada por el IDOCAL (Instituto de Investigación en Psicología de los RRHH, Desarrollo Organizacional y Calidad de Vida Laboral, Universidad de Valencia), y la incardinación de la misma con la investigación internacional. La investigación realizada tiene como objetivo general el hacer compatible el bienestar del trabajador y su desempeño en términos de calidad de servicio ofrecida al usuario, ello en consonancia con la estrategia de la Unión Europea para salir de la crisis. Las grandes temáticas que se tratan son: la calidad de servicio, el clima de servicio, el bienestar y la justicia organizacional. En general, los resultados indican la existencia de sinergias positivas entre bienestar y desempeño en el sector servicios | ||
| 653 | 0 | _aCALIDAD DE VIDA LABORAL | |
| 653 | 0 | _aCALIDAD DE SERVICIO | |
| 653 | 0 | _aTRABAJADORES | |
| 653 | 0 | _aUSUARIOS | |
| 905 | _aArticulo | ||
| 999 |
_c173718 _d173718 |
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