000			01947cab a2200289 ab4500
005			20240517105646.0
008			991125c2015 sp tr p o 000 0 spa d
035			_aUPN01000208828
040			_aMX-MxUPN _bspa _cMX-MxUPN _eaacr2
049			_aART-E
100	1		_aMurcia Agudelo, Nubia Esther
100	1		_unmurcia@gmail.com
100	1		_aRamírez Angulo, Pedro Julián
100	1		_upjramireza@unal.edu.co
245	1	0	_aMotivos de deserción estudiantil en programas virtuales de posgrado : _brevisión de caso y consideraciones desde el mercadeo educativo y el mercadeo relacional para los programas de retención _h[recurso electrónico en línea]
506	0		_aAcceso abierto
520	3		_aEl gobierno colombiano ha centrado sus esfuerzos en la educación de sus ciudadanos. Alineado con esta iniciativa, el presente trabajo pretende dar un aporte desde el mercadeo educativo y el mercadeo relacional, al fortalecimiento de la metodología virtual en el nivel post-gradual. Se utiliza un estudio cualitativo con entrevistas a profundidad hasta el nivel de saturación para conocer los motivos que inciden en la deserción y permanencia en el programa académico. Los factores de mayor repercusión encontrados fueron: los programas relacionados con los servicios académicos en los cuales se hacen relevantes la atención al estudiante, las dificultades con la plataforma y con la tecnología en general; y en segunda instancia los programas relacionados con el currículo y la instrucción en cuanto a las fallas de servicio por parte de los tutores y el currículo.
650		4	_aDeserción escolar _96083
650		4	_aEducación a distancia _97924
653	0		_aEducación virtual
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773			_gNo. 45 (2015), p. 1-23 _tRED: revista de educación a distancia _x1578-7680
856	4		_uhttp://www.um.es/ead/red/45/nubia.pdf
902			_aLeonor Sotres/030223
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